Публичная оферта об оказании консультационных услуг InTrouble

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — “Оферта”) компании Whale Solutions FZCO (далее — “Компания”), оказывающей услуги под брендом InTrouble (далее — “Сервис”), и регулирует условия предоставления консультационных услуг.

1.2. Данная Оферта составлена в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) и является юридически обязательным договором между Компанией и Клиентом.

1.3. Принятием условий Оферты является любое из следующих действий:

  • Оплата первичной консультации.
  • Отправка формы на официальном сайте Сервиса.
  • Начало переписки через бизнес-аккаунты Telegram, WhatsApp или электронной почты.
1.4. Сервис оказывает исключительно консультационные услуги, включая:
  • Первичный анализ ситуации и предоставление рекомендаций.
  • Подбор исполнителей для дальнейшего ведения дела.
  • Подготовку и анализ документов.

Компания вправе привлекать к исполнению услуг третьих лиц, включая юридических партнеров, экспертов и специализированные агентства.

2. Услуги и порядок их оказания

2.1. Сервис предоставляет консультационные услуги удаленно через интернет. Очные встречи с Клиентами не предусмотрены, за исключением случаев, когда это необходимо на этапе полноценного ведения кейса. Сервис вправе отказать в проведении личной встречи, если не видит для этого явной причины.

2.2. Первичная консультация проводится дистанционно по фиксированной цене 500 AED. Оплата осуществляется:
  • Бесконтактно, с помощью банковской карты через предоставленную ссылку.
  • Банковским переводом на реквизиты Whale Solutions FZCO
Реквизиты компании:
  • Компания: Whale Solutions FZCO
  • Юридический адрес: Dubai Silicon Oasis,DDP, Building A1 - 3641379065, Dubai, UAE
  • Регистрационный номер: 28017
  • IBAN: AE400860000009172423431
  • Банк: Wio Bank PJSC

2.3. Для получения информации в некоторых органах ОАЭ может потребоваться официальная доверенность. Оформление доверенности осуществляется удаленно у государственного нотариуса за дополнительную плату, определяемую его тарифами.

2.4. Клиент обязан предоставить следующую информацию и документы:
  • Копии удостоверяющих личность документов (паспорт, Emirates ID и т.д.).
  • Номера криминальных или гражданских дел (если имеются).
  • Документы из суда, миграционных органов или других компетентных органов.
2.5. Если Клиент не предоставляет необходимые данные или документы, Сервис оставляет за собой право:
  • Не оказывать услугу.
  • Удержать стоимость первичной консультации в качестве компенсации за затраченное время.

2.6. В результате первичной консультации Клиент получает экспертный отчет, содержащий рекомендации и возможные варианты действий.

2.7. Дальнейшее сопровождение кейса и стоимость услуг рассчитываются индивидуально с учетом сложности и объема работ.

3. Ограничение ответственности

3.1. Сервис оказывает исключительно консультационные услуги и не несет ответственности за конечный исход дела в государственных органах, судах или других учреждениях.

3.2. Сервис не предоставляет юридического представительства, а также не выступает стороной дела.

3.3. Компания оставляет за собой право привлекать третьих лиц для выполнения задач, связанных с получением информации, подготовкой и анализом документов.

3.4. Сервис не несет ответственности за действия или бездействие третьих лиц, привлеченных для выполнения задач.

3.5. Клиент подтверждает, что понимает особенности законодательства ОАЭ, включая специфику правоприменительной практики, и принимает ответственность за последствия предоставления неполной или недостоверной информации.

4. Конфиденциальность и неразглашение

4.1. Все данные и документы, предоставленные Клиентом в рамках оказания услуг, рассматриваются как строго конфиденциальные.

4.2. Компания обязуется не разглашать данные Клиента третьим лицам без его письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством ОАЭ (например, требования компетентных органов).

4.3. Клиент обязуется не разглашать полученную от Компании информацию, включая рекомендации, экспертные отчеты, а также любые документы, переданные в рамках оказания услуг.

4.4. Нарушение условий конфиденциальности одной из сторон влечет возможность привлечения к ответственности в рамках законодательства ОАЭ.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. Клиент имеет право:
  • Получить консультационные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
  • Ожидать предоставления профессиональных рекомендаций и анализа после предоставления всех необходимых документов.
5.2. Клиент обязан:
  • Предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для анализа.
  • Оплатить первичную консультацию до начала анализа предоставленных данных.
  • Оформить официальную доверенность у нотариуса, если это требуется для выполнения услуг.

6. Заключительные положения

6.1. Оплата консультации, отправка формы на сайте или начало общения через мессенджеры/почту означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей Оферты.

6.2. Компания Whale Solutions FZCO оставляет за собой право изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальных каналах Сервиса.

6.3. Все споры, возникающие в рамках данной Оферты, подлежат урегулированию в соответствии с законодательством ОАЭ.