Политика конфиденциальности и защиты данных

Мы обрабатываем персональные данные на следующих законных основаниях:

• Согласие — когда Вы явно предоставляете согласие для определённых целей.
• Необходимость для исполнения договора — когда обработка требуется для выполнения договора или оказания запрошенных услуг.
• Юридическая обязанность — когда обработка необходима для соблюдения требований закона.
• Законные интересы — когда обработка необходима для осуществления нашей деятельности при условии, что Ваши права и свободы не нарушаются.

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, телефон, данные паспорта или Emirates ID.
• Данные, связанные с бизнесом: торговые лицензии, соглашения, корпоративные документы.
• Финансовые данные: информация для выставления счетов и платежей.
• Данные сайта: cookies, технические идентификаторы, информация о посещении страниц.

Ваши персональные данные собираются и обрабатываются для следующих целей:

• Предоставление консультационных, организационных и административных услуг.
• Связь с клиентами по вопросам запросов, договоров и обновлений.
• Координация взаимодействия с подрядчиками, экспертами и адвокатами.
• Соблюдение требований законодательства, налоговых и регуляторных обязательств.
• Улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта.

В рамках оказания услуг мы можем применять автоматизированные системы, включая искусственный интеллект (AI), для анализа информации и подготовки рекомендаций.

• Результаты работы AI носят справочный характер и не являются заменой профессиональной консультации.
• Все рекомендации требуют самостоятельной оценки Клиентом и/или лицензированными специалистами.

Мы можем передавать Ваши данные строго в необходимом объёме следующим категориям третьих лиц:

• Лицензированные адвокаты, эксперты и подрядчики, задействованные для выполнения услуг.
• Государственные и регулирующие органы — для соблюдения законодательных требований.
• Поставщики технологий и сервисов — для обеспечения безопасной связи, хранения и аналитики.

Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и правила защиты данных.

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в данной Политике, или в соответствии с требованиями закона. Обычные сроки хранения:

• До 7 лет — для договорных, бухгалтерских и комплаенс-записей.
• До отзыва согласия — для маркетинговых коммуникаций.
• Более короткие сроки — для временных и технических данных (например, cookies).

Мы применяем строгие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование, контроль доступа и безопасное хранение.

Однако ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому Клиентам рекомендуется использовать защищённые каналы связи при передаче конфиденциальных данных.

В соответствии с GDPR и UAE PDPL Вы имеете следующие права:

• Доступ —  запросить копию своих персональных данных.
• Исправление — исправить неточные или неполные данные.
• Удаление («Право быть забытым») — потребовать удаления персональных данных.
• Ограничение обработки —  ограничить способы обработки Ваших данных.
• Переносимость данных — получить данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Возражение — возразить против определённых видов обработки.
• Отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие в любой момент.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: asap@introuble.ae или телефону +971585039764.

Наш сайт использует cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.

• Типы cookies: функциональные, аналитические и (при необходимости) маркетинговые.
• Вы можете отключить cookies в настройках браузера; однако это может повлиять на работу сайта.

Настоящая Политика регулируется законодательством Объединённых Арабских Эмиратов.

Все споры, связанные с обработкой персональных данных, подлежат рассмотрению судами эмирата Дубай, ОАЭ, если иное не согласовано сторонами письменно.

По всем вопросам, связанным с данной Политикой или защитой данных, обращайтесь к нашему ответственному за обработку данных (Data Protection Officer, DPO):

• InTrouble / Whale Solutions FZCO
• Email: asap@introuble.ae
• Телефон: +971585039764
• Сайт: introuble.ae